Pandemi sürecinin uzaması korku ve kaygıların çözümüne destek ihtiyacını artırdı
İçerik yapay zeka ile optimize edilmiştir
KORDEP ile Koronavirüs Sürecinde Profesyonel Psikolojik Destek
Koronavirüs Enfeksiyonu Online Ruhsal Destek Programı (KORDEP), 7 Nisan tarihinden bu yana pandemi sürecinden olumsuz etkilenen bireylere profesyonel psikolojik destek sunmaktadır. İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü, Bilgi Üniversitesi Travma ve Afet Ruh Sağlığı Bölümü, uzmanlık dernekleri ve sivil toplum kuruluşlarının ortaklığıyla hayata geçirilen bu program, toplumun ruh sağlığını korumayı amaçlamaktadır.
KORDEP; Kovid-19 tedavisi görenler, yakınlarını kaybedenler, sağlık çalışanları, yalnız yaşayan yaşlılar, engelliler ve göçmenler gibi öncelikli gruplara ücretsiz psikososyal destek sağlamaktadır. Belirgin veya düşük düzeyde kaygı, korku, uykusuzluk ve mutsuzluk gibi belirtiler gösteren kişiler, program kapsamında psikolojik ilk yardım hizmetinden yararlanabilmektedir.
KORDEP İletişim Bilgileri ve Hizmet Saatleri
Psikolojik desteğe ihtiyaç duyan vatandaşlar, KORDEP uzmanlarına belirli gün ve saatlerde çağrı merkezi üzerinden ulaşabilmektedir. Sistemin işleyişine dair temel bilgiler şöyledir:
- Destek Hattı Numarası: 0 850 305 00 34
- Hizmet Günleri: Hafta içi ve Cumartesi
- Hizmet Saatleri: 10.00 - 19.00
Ruhsal Destek Süreci ve Basamaklı Yönlendirme Sistemi
Klinik Psikolog Alagün Belce Bahşi, projenin uzun vadeli bir ruhsal iyileşme sürecini hedeflediğini belirtmektedir. KORDEP bünyesinde; psikiyatristler, klinik psikologlar, psikolojik danışmanlar ve sosyal hizmet uzmanlarından oluşan multidisipliner bir ekip görev yapmaktadır. Destek süreci, ihtiyacın derinliğine göre üç aşamalı bir sistemle yönetilmektedir:
| Basamak | Sunulan Hizmet ve Yönlendirme |
|---|---|
| 1. Basamak | Çağrıların değerlendirilmesi, psikolojik ilk yardım ve psikoeğitim desteği. |
| 2. Basamak | Riskli veya tıbbi durumlarda Erenköy ve Bakırköy Ruh ve Sinir Hastalıkları Hastanelerine yönlendirme; 5-8 seanslık terapi desteği. |
| 3. Basamak | Şikayetleri devam eden kişilerin tam teşekküllü ruh sağlığı hastanelerine sevki. |
Pandemi Döneminde En Sık Karşılaşılan Psikolojik Sorunlar
Psikolog Ece Önder’in paylaştığı verilere göre, bugüne kadar yaklaşık 2 bin 500 kişi çağrı hattına başvuruda bulunmuştur. Başvuruların temel nedenleri zaman içinde değişkenlik gösterse de öne çıkan sorunlar şunlardır:
- Bulaş Kaygısı: Virüs kapma veya sevdiklerine bulaştırma korkusu.
- Somatik Belirtiler: Sürekli ateş ölçme ve nefes takibi gibi bedensel odaklanmalar.
- Aile İçi Çatışmalar: Evde kalma süresinin uzamasına bağlı olarak gelişen kişiler arası sorunlar.
- Yüksek Risk Grubu Sorunları: Kronik rahatsızlığı olanlar ve karantinadaki bireylerin yaşadığı çaresizlik.
- Yas Süreci: Kovid-19 nedeniyle yakınlarını kaybedenlerin yaşadığı ruhsal çöküntü.
Kaygı ve Korku ile Baş Etme Yöntemleri
Somatik Deneyimleme Uygulayıcısı Dilşen Özden, korku ve kaygının tehdit anında hayatta kalmamızı sağlayan doğal mekanizmalar olduğunu vurgulamaktadır. Pandemi gibi toplumsal olaylarda bu duyguların bir süre daha devam etmesinin olağan bir durum olduğu belirtilmektedir.
Özellikle hastalığı atlatmış bireylerde tekrar hastalanma endişesi sık görülmektedir. Uzmanlar, bu süreçte önemli olanın duygular üzerinde kontrol sağlamak ve profesyonel destek kanallarını açık tutmak olduğunu ifade etmektedir. KORDEP, hem Kovid-19 ile doğrudan mücadele edenlere hem de sürecin getirdiği sosyal kısıtlamalarla zorlanan tüm bireylere rehberlik etmeye devam etmektedir.
