İletişim, sosyal ilişkilerimizi sağlıklı sürdürebilmek için kullandığımız önemli yeteneklerimizden. Sağlıklı bir iletişim ile daha huzurlu bir yaşam sürdürdüğümüzü biliyoruz.
Peki, bu kadar önemli olan iletişim yeteneğimizi bozan engeller neler? Partnerler neden iletişim kurmakta zorlanıyorlar. Şöyle kısaca bakmaya ne dersiniz;
1- İlişkide, kullanılan üslup – dil önemlidir. Örn. Emretme, uyarma, yargılama, azarlama, eleştirme, suçlama, aşağılama vb. gibi.
Kişinin kendisini değersiz hissetmesine, korkmasına, suçluluk duygusu içine girmesine neden olur.
2- Öğüt yada ahlak dersi verme,
Karşısındakinin sorunlarını çözmede aciz olduğunu ima eder.
3- Zorla övme ve istemediğimiz halde görüşüne katılma,
İstenilen davranışı yaptırabilmek için söylenen içtenlikten yoksun bir manevra gibi algılanabilir. Övgüye uygun bir kişi değilse kaygı yaratabilir.
4- Alay etme, ad takma,
Karşısındakinin değersiz hissetmesine ve olumsuz duygular içine girmesine etken olur.
5- Analiz etme,
Karşıdaki kişi kendini korumasız, kıstırılmış hisseder. Yanlış anlaşılma endişesi içinde özgüveni düşer ve iletişimi keser.
6- Teselli etme,
“Aldırma, boş ver, zamanla düzelir, sonra kendini iyi hissedersin” gibi söylemler, kişinin kendisinin anlaşılmadığını hissetmesine neden olur. Sorunlarının önemsiz ve saçma olduğunu düşünmesine neden olabilir bu da kızgınlık ve öfke yaratır.
7- Empatik, etkin dinleme,
Bu madde de oldukça önemlidir. Her ne olursa olsun partnerinizin ne söylediğini dinlemelisiniz. Kendinizi onun yerine koyarak, onun duygularını anlamaya çalışmalı, bu gözle yaşadığı duygu ve düşünceyi değerlendirmelisiniz.
Etkin dinlemenin göstergeleri nedir dersek; yüz yüze ve mümkün olduğu kadar göz teması içinde olunmalı, sessiz kalınmalı arada konuşmayı teşvik için “evet, hmm, sonra, başka…” gibi sözcüklerin söylenmesi, duygularını anladığınızı hissettirmek için “seni gergin görüyorum” gibi yansıtma yapmak, “Ne, nedir, nasıldır, neler”gibi açık uçlu sorular sorulmalıdır.

Evet, iletişim gerçekten bir sanat.