İletişim, insanlar arasında bilgi, duygu ve fikirlerin paylaşılmasını sağlayan önemli bir araçtır. Bu süreçte "sandviç tekniği" adını verdiğimiz bir iletişim yöntemi, karşınızdaki kişinin ilgisini çekmenize yardımcı olabilir. Sandviç tekniği, olumlu ve olumsuz geribildirimleri dengeli bir şekilde sunmanıza olanak tanır ve böylece daha etkili bir iletişim kurmanıza yardımcı olur.
Sandviç tekniği, bir sandviç yapımıyla benzerlik gösterir. İçeriğini paylaşmak istediğiniz kritik bilgi veya geribildirim, sandviçin iç kısmını temsil eder. Bu bilgiyi sunarken nazik, yapıcı ve samimi bir dil kullanarak karşınızdaki kişinin savunmasız hissetmesini engellemeye çalışın.
Ardından, olumsuz geribildirimi paylaşmak istediğinizde, bu geribildirimi sandviçin üst katmanı gibi düşünün. Olumsuz geribildirimleri yumuşatmak için önce bir olumlu açılış cümlesi kullanın. Örneğin, "Bu konudaki çalışmalarınızı çok takdir ediyoruz" gibi bir ifadeyle başlayabilirsiniz. Ardından, asıl mesajınızı ileterek eksiklikleri veya olumsuz yanları belirtin. Ancak burada dikkat etmeniz gereken şey, olumsuz geribildiriminizi de açık, net ve somut bir şekilde sunmanızdır.
Son olarak, sandviçin alt katmanı olumlu bir şekilde sonuçlandırıcıdır. İletişiminizi olumlu bir notla tamamlayarak, kişinin motivasyonunu ve özsaygısını korumaya çalışın. Örneğin, "Bu konudaki gelişiminiz çok önemli ve işbirliğimizi daha da güçlendireceğine inanıyoruz" gibi bir ifadeyle bitirebilirsiniz.
Sandviç tekniği, insanların olumsuz geribildirimi daha iyi kabul etmelerine yardımcı olabilir, çünkü olumsuz geribildirimi olumlu bir bağlam içinde sunar. Bu yöntem, iletişimde etkili bir araç olarak kullanıldığında, insanların ilgisini çekebilir ve daha olumlu bir iletişim deneyimi sağlayabilir.
