dizlerdeki şişlik ve ağrılar

hocam merhaba : Hocam Annemin her iki dizinde aşırı derecede şişlik var. Şişlikler hiç inmiyor ve zaman zaman ağrılarıda olmaktadır. dizlerini katlamakda sorun yok ve yürüyüşü çok az yapmakdadır. dizlerdeki aşırı derecedeki şişlikler ve ağrılar nedendir ? saygılar selamalar.