psikolojik bozukluk

hocam merhabalar ben annem için size bir takım sorular sormak istiyorum. annem 64 yaşında ve sesler duyduğunu söylüyor bazen görüntüler gördüğünü falan söylüyor görüntü fazla değil fakat sesler gün içinde duyuyor Bazen çok sık değil fakat arada durup dururken gülüyor. farklı davranışları var bazen aşırı sinirli bazen normal eskisi gibi oluyor doktora gidelim diyoruz gitmek istemiyor bize sizin kafanız iyi mi falan gibi sözler kullanıyor. vücudunda kansızlık var tedavi gördü bi dönem kan falan verildi ilaçlar kullandı fakat yine kansızlık var muhtemelen fakat doktora görüremilyoruz karşı geliyor ben iyiyim diyor eskiden doktora gitmek isterdi kendisi şimdi ise gitmiyor. hiç konuşmasak bile konuşmayın yeter kafam doldu gibi kelimeler kullanıyor yüksek seslerden rahatsız oluyor tv sesi gibi. kansızlık böyle bir psikolojik durum ortaya çıkarır mı. nasıl bir yol izlemeliyiz. yardımcı olun lütfen