Sürekli ağrı

Hocam merhabalar. Annem 55 yaşında yaklaşık 3 haftadır sol omzunda kürek kemiğinin üstünde bir ağrı var. Ağrı sürekli oluyor sabah kalkınca daha şiddetli akşama doğru şiddeti biraz daha azalıyor. Ayrıca boynunda bir gerilme hissettiğini söylüyor. Sizce bu ciddi bir sıkıntı mıdır? Cevabınız için şimdiden çok teşekkür ederim.