Kuyruk sokumu ağrısı

Hocam merhaba. Annemin üç aydır devam eden kuyruk sokumu ağrısı var. Önceden bel boşluğunda ağrı vardı, bel düzleşmesi var dedi doktor ama o ağrı geçti ve aşağı tarafa indi. Herhangi bir darbe almadı yani düşmeden dolayı vs olan bir şey değil. Oturup kalkarken çok ağrısı oluyor. Tek başına kalkamıyor. Virüsten dolayı şu an hastaneye gitmeye korkuyoruz. Medikalden aldığımız ortopedik minder var onu kullanıyor ama o da pek fayda etmiyor artık. Hapşırırken, öksürürken bile ağrısı oluyor. Sizce sebebi nedir ve şu şartlarda ne yapılabilir?