yara yolma hastalığı

canan hanım merhabalar. Annem 70 yaşında kaşında çıkan ufak bir yarayı yaklaşık 6-7 senedir kopartıyor. önceden hafta da bir kopartırken şimdi her gün kopartmaya başladı. Artık yarası giderek derinleştiği için göz kapağı kapanmaz oldu. Koparttığını da inkar ediyor, sadece gözümü siliyorum diyor. doktora gitmeyi de reddediyor. Neden yaptığını anlamadığımız bu durumun nedeni nedir? tedavisi var mıdır doktora gitmeyen birisi için nasıl bir tedavi olabilir.? Çok çaresiz kalıyoruz. Bize bir yol gösterirseniz çok seviniriz.