boyun ve sırt ağrısı

iyi günler doktor bey eşimin(23 yaşında) 5-6 aydır boynu ağrıyor yaklaşık bir aydır da sırt ağrısı var kürek kemikleri arasında ve üzerinde.röntgen sonuçlerı normaldi ancak baş ağrısı için gittiğimiz nörolojinin çektirdiği mr da boyun düzleşmesi görüldü baş ağrısı da yaklaşık 6 aydır vardı fizik tedaviye gittik boyun egzersizleri, ağrı kesici ve kas gevşetici olmak üzere iki krem ve naprosyn hap verdi 9-10 gündür devam ediyor ağrıları geçmiyor üstelik egzersizler özellikle kafayı öne eğince sırtı çok geriliyor ağrı veriyor başı sağa sola eğme hareketi de kasıyor zorluyor ne yapmalıyız?egzersizlere devam etsin mi yoksa fizik tedavi ya da başka bir tedavi mi gerekir?ayrıca krem de sırtında alerji yaptı küçük kırmizi kabarcıklar(isilik gibi) ve kaşıntı var.