Ahmet Kiğılı'ya, 76 yaşındaki annemin yenilenmesi gereken kaplamaları için gittik. Öncesinde tabi ki ben de detaylı bir araştırma yapmıştım, ama kendisi tedavi planını açıkladığında, diğer bazı doktorlar gibi protokolde yazılanları ezbere takip etmeyip; annemin yaşına, bünyesine ve ağzının durumuna göre yani hasta odaklı bir tedavi planı çıkarttığını görünce, Ahmet Bey'in doğru doktor ve Confident'in de doğru yer olduğuna karar verdik. Bu gerçekten de çok önemli ve diğerlerinden ayırıcı bir faktör, hastanın fiziki durumuna uygun olan ve sadece gerekli işlemlerin yapılması; "yalın tedavi"!... Kanal tedavileri, dolgular, diş çekimleri ve yeni kaplamalar derken 3.5-4 aylık bir süreç bekliyordu bizi, kısaca annemin tüm ağzı elden geçirilecek ve yenilenecekti. Açıkçası başlangıçta endişelenmedim değil, tüm bu işlemlere dayanabilecek mi diye. Ama Confident'in harika ekibi sayesinde süreç tıkır tıkır sorunsuz işledi ve sonuçlandı, annem şimdi yeni ağzından gayet memnun bir şekilde hayatına devam etmekte!..
Bu süreçte; yaptığı dolgu, kanal tedavileri ve de kurtardığı dişlerle yenilenecek protezlere sağlam bir temel hazırlayan, işini büyük bir ciddiyet ve titizlikle yaparken zarifliği, insancıllığı ve yüksek empati kabiliyetiyle hastasının tüm gerginlik ve korkularını alan, dünya tatlısı insan endodonti uzmanı Göze Arukaslan (benim de bir dişime kanal tedavisi yaptı, asla bir başkasına yaptıramazdım!) ile asistanı Gülden Hn'a; "ünü internet sınırlarını çoktan aşan"!, diğer sitelerde yüzlerce yorumda anlatıldığı gibi hakikaten de kahkahalar eşliğinde annemin 2 dişini çeken bir de üstüne "fiyonk" atan çene cerrahisi uzmanı ve Confident'in ortaklarından Janberd Dinçer ile asistanı Duygu Hn'a; kendi deyimiyle diş teknisyenliği değil gerçekten de diş "mühendisliği" yapan ve "harika" bir iş çıkaran, nezaketi ve güzel enerjisiyle Fariba Khayati ile asistanı Hamza Bey'e, ve tabi ki Ahmet Kiğılı ile asistanı Gülistan Hn'a çok teşekkür ederiz... Ayrıca; işinde gösterdiği profesyonellik ve ciddiyete karşın zarif kişiliği, gülen gözleri ve samimi ilgisiyle ödeme işlemlerini sevimli hale getiren Eda Hn'a; yüzlerinden hiç eksilmeyen gülümsemeleri, pozitif enerjileri ve yakın ilgileriyle her zaman bizleri evimizdeymişcesine rahat ettirmeye çalışan Halime Hn ve Dalida Hn'a da çok teşekkürler, onlar olmadan Confident asla tamam olmazdı!..
Diğer internet sitelerindeki yorumlarda sık sık "Confident bir başka, çok farklı bir havası var" deniyor ya (ki gerçekten de öyle), işte bu "farklı hava"; hekim ortaklarından temizlik elemanlarına kadar orada çalışan her bir bireyin bir araya gelerek oluşturduğu bir eser!.. Bununla birlikte, gözlemlerime dayanarak, bu eserin ortaya çıkmasında bir kişinin büyük payı olduğunu düşünüyorum; Confident'in ortaklarından olup aynı zamanda yöneticiliğini de yapan Ahmet Kiğılı!.. O "farklı hava" dediğimiz sinerjinin oluşmasını ve devamlılığını sağlayan sistemin, yani bizlerin "tıkır tıkır işleyen sistem" dediğimiz sistemin arkasındaki kişi!. Kendisini biraz tanıdığınızda, sebep sonuç ilişkisini kolayca görebiliyorsunuz zaten..
Sağlık sektöründe eş zamanlı hem doktor hem de yönetici olmak, hele hele her ikisini de layıkıyla yapabilmek hiç de kolay bir iş değildir!.. Bence Ahmet Bey, sadece "işini doğru" yapmakla kalmayıp aynı zamanda da "doğru işler" yapan ender insanlardan!.. Hem; konusunda uzman ve deneyimli, sizin için en uygun ve gerekli tedavileri uygulayacak olan, mükemmelliyetçiliğiyle işini büyük bir özen ve ciddiyetle yaparken hastalarına da aynı özen ve duyarlılıkla yaklaşan, Confident adının hakkını verircesine yaptığı işten ve kendinden emin, aldığı ve verdiği yurtiçi-yurt dışı seminerlerle yenilikleri takip eden, oldukça mütevazi ve her zaman beyefendi kişiliğiyle güvenle gidebileceğiniz çok iyi bir dişhekimi...Hem de; sadece doktorlukta değil, yöneticilikte de mükemmelliği kovalayan, bazılarının hiç üzerinde durmayıp geçeceği minik hatalara aksaklıklara karşı bile duyarlı ve anında müdahale eden, her alanda "0" hata ve 100% hasta memnuniyetini hedefleyen bir sistemde hastalarına olduğu kadar çalışanlarına karşı da özenle yaklaşan, insan odaklı bir yönetimi benimsemiş başarılı bir yönetici..
Gerçekçi olmak gerekirse, ufak tefek de olsa hatalar aksaklıklar oluyor(dur) ve olacaktır da. Ama bu aşamada; en küçük aksaklığı bile ciddiye alıp düzeltmeye çalışacak ve tekrarlanmaması için gerekli tedbirleri alacak, hep daha iyiye ulaşma çabası içinde olan bir ekip ve yönetimin varlığını bilmek de eminim size güven verecektir!..
Confident; anlamı ve kelime yapısı itibarıyla, diş sağlığı alanında kullanılabilecek en zekice isimlerden biri. Zaten Türkiye'de bir marka olmuş bu ismi; bu ekip ve yönetimle, yakın bir gelecekte yurtdışında da, adına yaraşır bir şekilde sağlık sektörünün en güvenilir markalarından biri olarak göreceğimize kesinlikle inanıyorum!.. Yolları açık olsun...Aylin DÜRÜM
Görüşü Şikayet Et
