Op. Dr. Nail Erbek

Merhabalar, Öncelikle Dr. Nail Erbek hocamıza herşey için çok teşekkür ederim. Kızım özel bir hastanede doğduktan sonra çocuk doktorunu orada devam etmek istedik. Tabi ilk bebek ve ilk aylar olduğu için pek deneyimli değildik. Bebeğimiz 6 ay oldu ek gıda vs. başlanması gerektiğini biliyorduk. Sekreterin gelip kızımın boyunu kilosunu baş çevresini ölçüp doktorumuzun ise İnternette kolaylıkla ulaşabileceğimiz bilgileri verip evimize gönderiyordu. Sadece kalıplaşmış bilgiler… Sonrası ayına göre kilo artış olmaması nedeniyle başka bir üniversite hastanesine gittik. Kilo, boy, baş yine doktorumuz dışında sekreterlerin olcmesi ve daha sonra aynı tarzi listeyi verip((( beni akşam 20:00 den sonra aramayın telefonlara bakmıyorum diyordu))) evimize donuyorduk. Hep aynı süreç, hep aynı cevap, hep aynı listeler. Sorulan sorular hiçbir zaman netlik kazanılmadı. Dün komşumuzun tavsiyesi üzerine Dr.Nail hocamızdan randevu aldık. Bugün kızım muayene oldu. Dikkatimi çeken tıbbi sekreter çalışanın Dr.Nail hocamızdan bilgileri alıp sisteme aktarması, hocamızın bizi dinlemesi, bu zamana kadar cevap alamadığımız soruların yanıtlanması, kizimizla bir Doktorluktan ziyade bir dedesi gibi yakın davranıp muayene etmesi ve kendi elleriyle ölçümleri alması, vs vs… İnanın bunlar paha biçilemez. Bugün en doğru cevapları ve en samimi cevapları aldık. Önceki doktor görüşmeleri sonucunda nasıl bir deneyim mi kazandık ? Yanlış bilgilendirme, yanlış ölçümler ve internette kalıplaşmış bilgilerle ilerlemişiz. Gerçekten internet bulunan Doktorlarin bilgisiyle bu ay bunu yemesi lazım. Şu ay bunu yemesi ile bu işler ilerlemiyormuş. Nail hocamızın deneyimi, içten samimi davranması, bizlere karşı yaklaşımı çok güzeldi. Çok güzel bilgiler alarak çıktık. Ve en önemlisi hastane sistemini çok beğendim. Olmasi gereken gibi… Odaya alınmamiz, tıbbi sekreter hanimin görevi, doktor muayenesi, dinleme, odadan çıkarken istediğiniz zaman arayın denmesi… Muhteşem bir şeydi. Hepimizde biliriz ki çocuk doktoru çok önemli hele ki acil durum için istediğiniz saatte arayın denmesi çok huzur verici… Gerçekten iyi ki tanıdık sizi hocam. Herşey için teşekkürler. M.Aydın Sağlık Yönetimi Uzmanı, PhD. Görüşü Şikayet Et